サロンを支える縁の下の力持ちのような存在でありたい――。チーフトレーナー時代から一貫して変わらない仕事への思いです。 副店長になるにあたって自分に足りないものを改めて考える中で、立場も心も環境も見直さないと今の自分を変えることはできないと感じています。
「課題が多い方が人は成長が出来る」とはその通りで、当時を思い返すとチーフトレーナーになってから気が緩んでいた部分があったように思います。「サロンの空気が少し暗い」と声が上がったとき、サロンの雰囲気を自分から変えようと感じたことが、自分自身を見直すきっかけとなりました。
テンションの上がらない日こそ元気に挨拶したり、慣れないスタッフや心配なスタッフにも積極的に声をかけるようにして、明るく過ごせるように心がけると、自然とみんなの笑顔が見られるようになりました。
自分からスタッフに話しかけて本音を聞ける機会が増えたことで、サロンの環境をよりよく変えたいという気持ちは一層強くなりました。どのようにしたらサロンが良くなるか、スタッフから意見をもらえると、みんなの気持ちが一つになっていくような気がして楽しくなります。今後も、お互いに信頼して話し合える関係性でありたいです。

よりよい変化を求める気持ちはお客様に対しても同じです。
ある日、「どうして数値が日に日に増えるの？言われたとおりに気を付けているのに」と不安になった気持ちをこぼされたお客様がいました。お客様には「今はまだ始めたばかりなので、もう少し経過を見ていきましょう」とご説明して、次回からはお手入れをして気がついた細かい変化を伝えて、お客様のモチベーションが下がらないようにサポートしました。

コースが進むにつれて目標を順調にクリアして、最終日にはとても喜んでくださったことを覚えています。「実は以前にも他のエステに通っていて、ラ・パルレに通い始めた時も同じだと思っていたの。でも、下平さんに不安を打ち明けた時、“大丈夫ですよ”と言ってもらえて安心したし、私のデータで一喜一憂している姿を見て、私も頑張らないといけないって気づかされたんです」と仰って下さりました。通っていただくうちに、お客様の気持ちもどんどん前向きになり、最初の緊張が噓のようにいつの間にか来店される日を楽しみにしていただくまでになりました。見た目の変化だけでなく内面も変えることができた経験は初めてだったので、未だに忘れられないお客様とのストーリーです。

二人の子どもを育てながら、時短のスーパーバイザーとして働いています。
産休前も複数店舗を担当していましたが、出張や移動が多い役職なので、子どもがいたらスーパーバイザーとしては働けないだろうと思っていました。

実際、先輩社員の多くは妊娠・出産をきっかけに家庭に入られていました。私も産休に入るときには残念な思いがありましたが、もう自分自身の中ではやり切ったのだと納得して、出産・育児に踏み切りました。
しかし、二人目の出産から復帰後、しばらくしてまたスーパーバイザーとして働けるようになりました。
子どもがいるとフルタイムでの勤務や出張は難しいため、役職者として働く条件を満たせないと思っていました。しかし、復帰後の働き方が評価され、会社のブランドビジョンを体現するFelicia新宿店に常駐する店長兼スーパーバイザーとして新店を任せていただくこととなったんです。
このように以前のポジションで働くことができるようになったのも、復帰後のサポート体制が整っていることが大きな理由の一つだと思います。
ラ・パルレでは育休から復帰したスタッフに対して、教育部による研修があります。日々、変化し続ける情報をアップデートしたり、お客様に施術する感覚を取り戻すことは容易ではないのですが、この研修があることによって三年近く現場から離れていた私でも安心して働くことができました。
ブランクを早く取り戻せる環境があることは、産休・育休を取得するうえで、とても重要なことだと実感しています。

また、復帰後の働き方で、一番の大きな変化は時間の使い方です。
以前は仕事だけに集中することができましたが、今では家事や育児もあり大変です。だからこそ仕事の優先順位を決めて働いていくことの大切さも感じています。
子どもの送り迎えを考慮した場所にある店舗で働かせていただけるので、通勤の時間も有効的に使えています。
女性が働き続ける中で、結婚・出産は多くの方が経験されることかと思います。
女性ばかりの職場だからこそ、お互いがサポートし合いながら働く環境があります。皆さんも安心して来てくださいね。

私は、いまテクニカル・トレーナーとして、エステティシャンの技術指導を行っています。「ラ・パルレ」には美容の世界は未経験という新人も多くいますので、指導はたいへんです。トレーニングセンターでは、スタッフの目線に合わせて、本音を話し合える空気をつくっています。技術的に良いところは褒め、改善点はきちんと伝える。技術の上達とともに、仕事への熱意やお客様への思い入れといった精神面の成長も大切だと思っています。ですから、研修の時間が技術を学ぶと同時に、気持ちの部分まで学べる機会になるように努めています。また、スタッフは宝ですから、長く、できれば定年までずっと働いてほしいので、やり甲斐を感じてもらえるようにトレーニングプログラムも工夫しています。私の指導した新人たちがサロンでがんばって働いている姿を見たり、お客様から褒められた話を耳にすると、うれしいですね。成長していく過程を見ていられるのが、テクニカル・トレーナーのいちばんの楽しみです。

私は「結果を出すなら、ラ・パルレ」という、当時の広告がピンッときて、働くなら、結果を出してお客様に喜んでもらいたいと思い、「ラ・パルレ」に入社しました。エステティシャンからスタートし、その後、トレーナー、チーフトレーナーを経て、テクニカル・トレーナーに。いまはお客様に直接、ケアする機会がないので、研修では私の分までお客様の結果にこだわるよう教育しています。女性の身体が繊細であることは時代を問わず変わりませんが、美しさの志向やエイジングに対する考え方は時代とともに変わっています。こうした多様性、時代性に対応する新しいトリートメント法はないかと研究し続けるのが、もう私の趣味みたいになっています（笑）。

自分を成長させたい、お客様に喜んでいただきたいと向上心のある方に、「ラ・パルレ」はぴったりだと思います。未経験者でも大歓迎です。私たちトレーナーが心強い味方になりますから。あなたをトレーニングセンターでお待ちしています。

高校生の頃からずっとニキビで悩んでおり、アルバイト代はすべて肌につぎ込んでいました。それでも、肌は一向に治らず、鏡を見ては泣いていた事もよくあります。そんなとき、ネットでたまたまラ・パルレを見つけ、フェイシャルエステの実績があることを知りました。「肌が変わった」と実感している人の声も多く、18歳の春に思い切って予約をしたことがこの会社との出会いです。※現在未成年のお客様はお受けしておりません
当時未成年だった私は母と共にラ・パルレに向かいました。そこでカウンセリングを担当してくれたのが、現在、同僚として働く若松スーパーディレクターです。
緊張していた私に優しく接していただき、沢山悩みを打ち明けることができました。
「もう悩まなくていいですよ」。
その一言に、母も私も涙が止まりませんでした。
実際にラ・パルレに通うたびに綺麗になる肌を見て自信が付きました。

ラ・パルレが美容で悩んでいる人に応えられることをもっと色々な方に広めたい、同じ悩みを持っている方の人生を変えて差し上げたい、それが通わせてくれた両親への恩返しにもつながる、という気持ちになり入社しました。これは、今でも私のモチベーションの源泉です。
ラ・パルレは【女性が活躍でき評価してくれる】【成長できる場所】だと考えております。私は2年目の終わりに、初めて店長に抜擢されました。翌年には大型店の店長、4年目でスーパーバイザーと、次々に新しい成長の場を用意していただきました。
この間に3年連続契約売上1位達成と、個人としての成長もすることもできました。
現在のスーパーディレクターという役職は、サロンスタッフの代表として、会社全体がどうなるかを考えていく立場です。これまで本社の方に任せっきりで済んでいたことを知る必要もあり、いまだに勉強の毎日です。

ラ・パルレは懐の深い社員が多く、成長の中にも心地よさがある、そんな職場です。
今、ラ・パルレへの入社を考えられているみなさんのことも同じ懐の深さでお迎えしたいと思っています。