フェイシャルエステTRIAL ニキビケア集中フェイシャルコース

みなさまのエステの質問にお答えする
FAQ

■ 契約・解約について

Q返品、キャンセルはできますか？

A

ご契約当日から8日間はクーリングオフ制度がございます。
クーリングオフ期間経過後も中途解約制度をご用意しています。
（都度払い、キャンペーンコース等、一部中途解約をお受けできない場合があります。）詳しくはお問い合わせください。

Qまとめて契約しないといけないの？

A

当サロンは１回１回の都度払いでご利用いただけます。また、お得な回数割引もございます。
お客様にとって無理のない方法を担当カウンセラーとご相談ください。

Q体験を予約したら勧誘されないか不安です。

A

お客様の気持ちを考えない無理な勧誘・販売はいたしません。
お客様の気持ちを第一に考え、ご要望に応じてご案内いたしますので安心してお越しください。

Q体験を予約したら必ず入会しないといけませんか？

A

ラ・パルレのエステ体験コースは、当サロンの雰囲気やお手入れがお客様に合っているかをお客様ご自身で判断していただくためのお試しコースです。
実際に通っていただくかは、お客様ご自身で決めていただければ問題ありません。

少し考えてから後日お返事いただいても構いませんので、お気軽にご利用くださいませ。

Q通いたいと思いましたが、支払いのことが不安です。

A

当サロンでは、ご予算にあわせたコースのご提案はもちろんのこと、お客様のお体にあった最大限の効果や通える頻度なども踏まえた上で無理のない提案をさせていただきます。

都度払いもございますし、お支払い方法も現金、クレジットカード、ローンなども取り揃えておりますので、お気軽にご相談くださいませ

Q体験料金が安すぎますが、ほぼ体験はなく勧誘だけの時間なんですか？

A

体験料金をお安くしているのは、ラ・パルレを知っていただき、できるだけ多くの方にお気軽にご利用していただくための価格です。
通常のコースとほぼ同じ内容でお手入れさせていただく体験コースとなりますのでご安心くださいませ。

■ エステについて

Qエステの期限や費用は教えてもらえますか？

A

お客様の体質・目的・ご予算に合わせて、一緒にプランを組み立ててまいります。詳しくはカウンセリング時にご相談ください。

Q引越しをした場合どうしたらいいの？

A

全店どこでもご利用可能ですので、引っ越したあともその地域にあるサロンで引き続きエステをご利用することができます。

Q病気や怪我でエステに長い間行けなくなった場合どうなるの？

A

コースのご変更や有効期限の延長についてはサロンへお申し出ください。

Q痩身エステは1回でも効果はでますか？

A

1回でも効果のご実感をいただけた、とのお声もいただきますが、1か月から 2か月通っていただくとより効果をご実感いただけたとのお声が多いです。

Q体験コースにオプションは追加できますか？

A

大変申し訳ございません。体験コースにはオプションの追加はできません。

通常コースにて、お客様の体質・目的・ご予算に合わせて、一緒にプランを組み立ててまいりますので、詳しくはカウンセリング時にご相談くださいませ。

Q長年ニキビを繰り返しています。こんな肌でも良くなりますか？

A

ラ・パルレはニキビケアから始まったエステサロンです。だからこそ、今できることをお肌やニキビの状態に合わせてお伝えしています。繰り返さないための原因の追求と改善に向けたサポートを全力でさせていただきます。

Q皮膚科で治療中でもフェイシャルの体験コースを受けられますか？

A

ご案内可能です。
ご予約の確認やご来店時のカウンセリングで詳しく確認させていただき、場合によってはお肌に優しいコースに変更になる可能性がある事をご了承くださいませ。

Q妊娠していますが、エステは受けられますか？

A

妊娠中は体調の変化を感じやすいため、お身体の負担を考慮し、ご遠慮いただいております。

Q持病があるのですが、エステは受けられますか？

A

病気などで通院または、薬を常用されている方はエステティックサービスをお受けいただけない場合もございます。詳しくはコールセンター（0120-860-239）までお問い合わせください。

Q未成年でもエステを受けられますか？

A

未成年、および18歳、19歳の方はご利用頂けません。ご了承ください。

Q予約は必要ですか？

A

はい。完全予約制となっております。
ご利用が初めてのお客様はインターネット、又はお電話でのご予約をお願いいたします。大切なお体をお預かりいたしますので、ご予約の際にご体調確認などをさせて頂きます。

Q担当者の指名はできますか？

A

お客様のonly oneの美しさを一緒にサポートしていく担当者の指名を承っております。
コース料金に追加して指名料として500円(税込)または1,000円(税込)を頂戴いたします。ご予約状況によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

■ ブライダルエステについて

Qブライダルエステには、どれくらい前から通うのが良いですか？

A

フェイシャルもボディもしっかりケアして、理想の花嫁を目指す場合、挙式の約6ヶ月前に来店いただく事をおすすめいたします。
また、ドレスに合わせた部分集中ケアをご希望の花嫁さまは、挙式の約3～4ヶ月から始められる事が理想です。

Q彼と一緒に行きたいのですが、男性も入れますか？

A

メンズエステも積極的に展開しているラ・パルレでは、挙式に向けてご新郎様とおニ人で、美しさに磨きをかけていただく事も可能です。（新宿新南口店・千葉店除く）
ご新郎様と気軽に受けていただけるよう、レディースコースと同じ内容・料金にてご用意しております。

Q普通のエステとブライダルエステの違いは何ですか？

A

ラ・パルレのブライダルエステは、ブライダル知識豊富な専任スタッフが、ドレスに合わせた集中ケアを行います。
すべての花嫁様に、人生最高の日を理想のドレス姿で迎えていただけるよう、徹底的にサポートいたします。

Q挙式までに痩せたいのですが、どうしたら良いですか？

A

トータルエステティックサロンのラ・パルレでは、痩身エステのプランも多数ご用意しております。お式までの残りの期間や、理想のドレス姿に合わせてご提案をさせていただきますので、ぜひご相談ください。

Q挙式の予定はないのですが、ブライダルエステの体験コースを受けることができますか？

A

ブライダルエステの体験コースは、挙式・フォトウェディングの予定がお決まりの方が対象のコースとなります。あらかじめご了承ください。

■ その他のご質問

Q持ち物について教えてください。

A

初めてのご来店の際は、ご本人様確認をさせていただいておりますので、運転免許証等の本人確認証のご提示をお願いいたします。

Qどんな服装で行けば良いですか？

A

ボディコースをご利用のお客様には、サロンにて紙ショーツ・水着とガウンの用意がございますので、着替えやお下着のご用意は不要です。普段通りの服装でご来店ください。

Qメイクアップ化粧品は置いてありますか？

A

ラ・パルレがおすすめする基礎化粧品は毎回ご自由にお試しができますが、メイクアップ化粧品のご用意はございません。
必要なお客様はご自身でご用意をお願いいたします。

Qコンタクトレンズを装着しています。

A

フェイシャルコースをご利用のお客様には、施術前にコンタクトレンズを外していただきますので、ケース等をご持参ください。

Qロッカーはありますか？

A

各サロンには、鍵付きのロッカールームがございますが貴重品の管理はお客様ご自身にてお願いいたします。

Qその他のご質問はこちらにて承ります。

A

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0120-860-239 10:00～20:00（月～金）/ 10:00～19:00（土日祝）